Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào trên mi2
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản trên mi2, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán như chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trữ để
xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin hành vi như lịch sử đăng nhập, trò chơi đã chơi và thiết bị truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ
bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin của mình, đội ngũ hỗ trợ mi2 sẵn sàng giúp bạn qua các kênh sau. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng vài phút trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Hãy đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua các bài viết về chính sách bảo mật, quyền kiểm soát dữ liệu và quy trình xóa tài khoản trong trung tâm trợ giúp. Mỗi bài viết bao gồm hướng dẫn từng bước và ảnh chụp màn hình minh họa.
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết
Chúng tôi áp dụng các phương pháp bảo mật kỹ thuật và chính sách nội bộ để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xử lý an toàn và chỉ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mi2 đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để kiểm tra định kỳ. Chúng tôi thực hiện đào tạo bảo mật cho toàn bộ đội ngũ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi bạn yêu cầu gia hạn.
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc.
Chia sẻ dữ liệu hạn chế
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch, và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật và thực tiễn bảo mật. Bạn sẽ được thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.
Chính sách bảo mật mi2 so với các nền tảng khác
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật của mình dựa trên nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng, không chỉ tuân thủ tối...
| Thời gian phản hồi yêu cầu | mi2 cam kết phản hồi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc, trong khi nhiều nền tảng khác quy định thời gian lên đến 30 ngày theo khung pháp lý tối thiểu. |
|---|---|
| Công cụ tự quản lý dữ liệu | Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân trực tiếp từ mục cài đặt tài khoản trên mi2 mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi email và chờ xử lý thủ công. |
| Minh bạch về chia sẻ dữ liệu | Chúng tôi liệt kê rõ ràng các đối tác nhận dữ liệu như MoMo, ZaloPay và VNPay cùng mục đích cụ thể, thay vì dùng cụm từ chung chung như 'đối tác kinh doanh' hoặc 'nhà cung cấp dịch vụ'. |
| Không bán dữ liệu cá nhân | mi2 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số nền tảng có điều khoản cho phép chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo. |
| Nhật ký truy cập nội bộ | Mọi lần nhân viên truy cập dữ liệu cá nhân của bạn đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để kiểm tra. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ hàng quý để phát hiện bất thường. |
| Thông báo vi phạm dữ liệu | Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước bảo vệ bạn cần thực hiện. |
| Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích | Dữ liệu hành vi dùng để phân tích và cải thiện nền tảng được ẩn danh hóa, nghĩa là chúng tôi loại bỏ mọi thông tin nhận dạng cá nhân trước khi xử lý và lưu trữ trong hệ thống báo cáo. |
Các yếu tố định hình cách bạn tương tác với mi2
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn ảnh hưởng đến cách bạn trải nghiệm nền tảng hàng ngày, từ...